Types de contrats : 

1 - Intervention sur site - Inclus Euronet

Recode envoie directement sur site ses équipes de techniciens spécialisés

Nous avons également créé un réseau de partenaires sous-traitants avec un maillage total du territoire français.

2 - Retour Atelier - Inclus Euronet 

Enlèvement possible par nos soins 

Retour réparé dans les 24/48 ou 72h pour les références courantes

Archivage des incidents et compte-rendus annuel des opérations réalisées 

Prêt de matériel de secours sur le ou les sites critiques 

3 - Echange sur site - Inclus Euronet

Traitement en hotline avec prise en charge immédiate de l'appel

Remplacement anticipé J+1 (ou autre délai négocié) du matériel en panne 

Le matériel envoyé peut être pré-paramétré par nos soins

Rapatriement possible du matériel défectueux par nos transporteurs. 


Grâce à notre outils d'administration avancé, vous pouvez gérer ce que chaque utilisateur est en mesure de faire ou non. Il vous sera possible  également de négocier vos prix à l'année et d'obtenir un catalogue adapté à vos besoins. 

La plateforme que nous avons développée en interne est simple à utiliser. Elle vous sera indispensable pour renseigner l'ensemble de votre parc informatique. De plus grâce à un système mis en place vous pourrez ouvrir des tickets de SAV et communiquer directement avec nos services sans attendre. 

Un de nos clients dans le nord de la France avait besoin d'avoir un visu sur son parc afin d'anticiper une réparation ou un changement du matériel. Nous lui avons donc proposé notre plateforme extranet. Depuis 3 ans il est très satisfait et gagne en productivité.

Euronet


Force de son savoir faire d'expert et des nombreuses compétences de ses techniciens spécialisés, Recode aura une solution adaptée à chaque secteur d'activité. 

Recode est mainteneur de parc de terminaux mobiles Zebra-Motorola depuis 25 ans dans la France entière et même dans les DOM TOM. 

Vous allez donc gagner du temps en ce qui concerne la gestion de votre parc puisque Recode s'occupe de tout.