Types de contrats :
1 - Intervention sur site - Inclus Euronet
Recode envoie directement sur site ses équipes de techniciens spécialisés
Nous avons également créé un réseau de partenaires sous-traitants avec un maillage total du territoire français.
2 - Retour Atelier - Inclus Euronet
Enlèvement possible par nos soins
Retour réparé dans les 24/48 ou 72h pour les références courantes
Archivage des incidents et compte-rendus annuel des opérations réalisées
Prêt de matériel de secours sur le ou les sites critiques
3 - Echange sur site - Inclus Euronet
Traitement en hotline avec prise en charge immédiate de l'appel
Remplacement anticipé J+1 (ou autre délai négocié) du matériel en panne
Le matériel envoyé peut être pré-paramétré par nos soins
Rapatriement possible du matériel défectueux par nos transporteurs.
Grâce à notre outils d'administration avancé, vous pouvez gérer ce que chaque utilisateur est en mesure de faire ou non. Il vous sera possible de négocier vos prix à l'année et d'obtenir un catalogue adapté à vos besoins.
La plateforme que nous avons développée en interne est simple à utiliser. Elle vous sera indispensable pour renseigner l'ensemble de votre parc informatique. De plus, grâce à un système mis en place vous pourrez ouvrir des tickets de SAV et communiquer directement avec nos services sans attendre.
Un de nos clients dans le nord de la France avait besoin d'un visuel sur son parc afin d'anticiper une réparation ou un changement du matériel. Nous lui avons donc proposé notre plateforme extranet. Depuis 3 ans il est très satisfait et gagne en productivité.
Forte de son savoir faire d'expert et des nombreuses compétences de ses techniciens spécialisés, Recode aura une solution adaptée à chaque secteur d'activité.
Recode est réparateur et mainteneur de parc de terminaux mobiles Zebra-Psion depuis 25 ans dans la France entière et même dans les DOM TOM.
Vous allez donc gagner du temps concernant la gestion de votre parc puisque Recode s'occupe de tout.