Faites réparer vos terminaux code barre par nos experts
Recode vous propose un service de réparation Zebra - Honeywell - Datalogic de qualité grâce à son atelier situé en France permettant un retour réparé sous 48/72h sur la plupart des produits comme les imprimantes thermiques professionnelle Zebra répandues dans le milieu logistique et agroalimentaire
Procédure de réparation
-
1 - RETOUR ATELIER
ENVOI DU
MATÉRIEL HSVous pouvez nous faire parvenir votre matériel en panne, pour devis de réparation dans notre atelier du 06.
Si vous n’avez pas de transporteur nous pouvons envoyer le notre récupérer vos appareils HS.
AUDIT & DEVIS
DANS LES 24hDès réception de votre matériel notre équipe de techniciens spécialisés procédera à l’audit du matériel HS.
Notre équipe commerciale dédiée vous fera parvenir le devis correspondant.
RETOUR DU
MATÉRIEL RÉPARÉAprès validation du devis de réparation le matériel vous sera retourner en moyenne sous 48/72h pour les modèles les plus courant. -
2 - INTERVENTION SUR SITE
INVENTAIRE DU
MATERIEL A AUDITERVous souhaitez faire réparé du matériel mais vous ne savez pas par ou commencer ?
Nous pouvons venir sur site pour répertorié vos matériels en panne et les rapatrier dans notre atelier.
DIAGNOSTIC
HOTLINEAvant de renvoyer votre matériel notre équipe technique est à votre disposition pour faire un diagnostique par téléphone, afin de voir si cela nécessite une intervention sur site ou un simple paramétrage
INTERVENTION
SUR SITESi vous ne pouvez pas vous séparer de votre matériel quelques jours nous proposons également des interventions sur site, grâce à notre réseau d’intervenants.
LES MATERIELS
Recode vous propose un service de réparation de qualité avec un atelier en France et un retour réparé sous 48/72h sur la plupart des produits référencés.
Vous pouvez nous confier vos terminaux mobiles - vos lecteurs code-barres - vos tablettes industrielles - vos PDA - vos imprimantes thermiques !
RÉPARATION IMPRIMANTE THERMIQUE PROFESSIONNELLE
Nous réparons les imprimantes étiquettes code-barres des marques Zebra - Honeywell- Toshiba – Cab. Ce sont les 4 grandes marques d’imprimante thermique professionnelle du marché de la traçabilité. Notre atout étant de stocker un grand nombre de pièce pour le reconditionnement des imprimantes étiquettes.
RÉPARATION PDA – TERMINAUX – SCANNER LOGISTIQUE
Les PDA durcis professionnels sont généralement soumis à rude épreuve par l’environnement industriel, malgré le renforcement de ces appareils, les écrans des PDA code-barres se fissurent régulièrement, vous pouvez tester notre service de réparation PDA Zebra afin d’éviter de remplacer systématiquement le matériel.
Dans la gamme Datacapture vous pouvez aussi nous confier vos terminaux industriels code-barres Zebra avec écran clavier pour réparation.
Les scanners ou douchettes code-barres industrielles et bureautique ; souvent utiliser en retail sont parfois utilisés en entrepôt logistique, donc soumis au choc sur béton, l’option de la réparation peut alors être judicieuse pour certaine gamme de scannette code-barres Zebra.
Les scanners ou douchettes code-barres industrielles et bureautique ; souvent utiliser en retail sont parfois utilisés en entrepôt logistique, donc soumis au choc sur béton, l’option de la réparation peut alors être judicieuse pour certaine gamme de scannette code-barres Zebra.
RÉPARATION TABLETTES ET TERMINAUX DURCIS EMBARQUÉS
N’hésitez pas à nous confier vos tablettes professionnelles pour audit de réparation dans notre atelier, les tablettes durcies Zebra sont très résistantes vous ne devriez pas avoir beaucoup de casse néanmoins si cela arrive il est plus intéressant financièrement et écologiquement de nous envoyer vos terminaux embarqués HS pour devis de réparation que de les remplacer par du matériel neuf.
Si la réparation s’avère impossible nous proposons un échange du matériel par des tablettes reconditionnés si nous en disposons.
Si la réparation s’avère impossible nous proposons un échange du matériel par des tablettes reconditionnés si nous en disposons.
LES MARQUES
Le leader du marché Zebra propose une large gamme de matériels de traçabilité, Recode est revendeur certifié premier du constructeur et vous permet donc de lui confier sereinement vos imprimantes colis ou étiquette Zebra – vos PDA industriels Zebra – vos terminaux code-barres Zebra – vos scannettes code barre Zebra.
Honeywell, deuxième leader en solutions technologiques, outils pour optimiser la traçabilité dans divers secteurs comme la logistique par exemple. Ses équipements, tels que les scanners, terminaux mobiles et imprimantes industrielles, assurent une gestion précise des flux et des stocks, nous sommes également partenaire privilégié de cette marque pour l’achat et la réparation.
Intermec, est une marque emblématique dans le domaine de la traçabilité, elle se distingue par sa spécialisation dans les imprimantes industrielles, terminaux portables et scanette code barre. Reconnu pour la fiabilité et la robustesse de ses équipements, Intermec s'adapte aux environnements les plus exigeants. Cette marque a été racheté par Honeywell il y a plusieurs années.
Datamax, récemment racheté par Honeywell également est venu compléter la gamme Intermec, aujourd’hui la marque n’existe plus mais vos imprimantes Datamax ont toujours besoin de maintenance ou de réparation, Recode est le partenaire idéal.
Datalogic, expert en technologies de capture automatique de données, propose des solutions avancées pour la traçabilité dans les secteurs industriels et logistiques. Avec ses lecteurs codes-barres, terminaux mobiles et PDA professionnels la marque, les produits, reconnus pour leur fiabilité et leur robustesse, répondent aux besoins des environnements exigeants. Malgré cela parfois la réparation est nécessaire, vous trouverez chez Recode un réparateur réactif.
Toshiba TEC, acteur de référence en solutions de traçabilité, propose une gamme complète d'imprimantes industrielles et de bureau pour l'étiquetage et le suivi des produits. Nous sommes un partenaire historique de la marque, nos techniciens sont formés pour répondre à vos besoins sur la réparation de vos imprimantes.
CAB, expert en solutions d’impression pour la traçabilité, conçoit des imprimantes d'étiquettes fiables et innovantes, idéales pour les secteurs industriels et logistiques. La marque se distingue par ses équipements compacts, performants et faciles à utiliser. Avec CAB, la traçabilité devient précise et efficace à chaque étape des opérations.
OUTILS DE GESTION DE PARC / MYRECODE
ESPACE CLIENT - My Recode
Nous avons développé un outil en interne pour vos aider à gérer votre parc traçabilité.
Cet espace dédie vous permettra de :
Cet espace dédie vous permettra de :
- suivre vos échéances de garantie
- déclencher des tickets de SAV en direct avec nos services
- commander vos consommables
- suivre vos factures et commandes
FAQ : RÉPONSES AUX QUESTIONS LES PLUS POSÉES SUR LA RÉPARATION DE TERMINAUX CODE-BARRE
COMMENT SAVOIR SI MON TERMINAL CODE-BARRE EST RÉPARABLE ?
Déterminer si votre terminal code-barre est réparable peut sembler complexe, mais quelques indices clés vous aideront à prendre la décision. Initiez-vous par une évaluation visuelle : recherchez d’éventuelles cassures ou composants détériorés. Ensuite, vérifiez les problèmes de fonctionnalité, tels que des difficultés de lecture ou des soucis d’alimentation. Si l’appareil s’allume, mais ne fonctionne pas correctement, il pourrait s’agir d’un souci logiciel. Pour ces diagnostics, consultez le manuel d'utilisation ou adressez-vous à un professionnel qui pourra établir une expertise précise de la réparabilité de votre équipement.
COMBIEN COÛTE UNE RÉPARATION DE TERMINAL CODE-BARRE ?
Estimer le coût d'une réparation de terminal code-barre peut varier considérablement en fonction de la complexité de la panne et des pièces nécessaires. Toutefois, le prix d'une intervention standard peut démarrer à partir d'une fourchette abordable, rendant la réparation une option économiquement attrayante par rapport au remplacement total de l'appareil. Il est essentiel de consulter un spécialiste pour obtenir un devis précis, car les tarifs peuvent augmenter en cas de remplacement de composants plus onéreux ou de réparations logicielles avancées.
Garder votre terminal opérationnel grâce à une réparation opportune est un gage de continuité pour votre activité commerciale.
QUELLE EST LA DURÉE DE VIE D'UN TERMINAL CODE-BARRE APRÈS RÉPARATION ?
La durée de vie d'un terminal code-barre après réparation peut varier, mais elle est souvent comparable à celle d'un appareil neuf, à condition que la réparation soit effectuée par un professionnel qualifié. L'utilisation de pièces d'origine et le respect des normes de l'industrie peuvent prolonger significativement la longévité de l'équipement. Un entretien régulier et une utilisation adéquate sont également cruciaux pour maximiser la durée de vie post-réparation.
EXISTE-T-IL DES PIÈCES GÉNÉRIQUES POUR LA RÉPARATION DE TERMINAUX CODE-BARRE ?
L'univers des terminaux code-barre est vaste et versatile, permettant souvent l'utilisation de pièces génériques lors de réparations. Opter pour des composants génériques peut être un choix judicieux en termes de coût et de disponibilité. Il est cependant essentiel de s'assurer que ces pièces sont compatibles avec le modèle spécifique de votre équipement. La qualité des pièces de rechange joue également un rôle primordial dans la pérennité de la réparation, impactant directement la longévité et les performances du terminal code-barre.
NOS AUTRES SERVICES
RECODE: PIONNIER DE LA RÉPARATION DE TERMINAUX CODE BARRE
Recode est avant tout réparateur avant d'être revendeur, de plus nous ne sommes pas mariés à une marque.
LES TYPES DE MATÉRIELS ET MARQUES QUE NOUS RÉPARONS
PROCESS DE RÉPARATION
Le process est très simple nous venons chercher votre matériel de traçabilité ou vous nous l'envoyer directement, ensuite nos techniciens experts auditent votre matériel.
Vous recevrez un devis de réparation que vous serez libre d'accepter ou non. Si le devis est validé nous vous retournons très rapidement le matériel réparé.
Spécialisé dans le reconditionnement nous avons de ce fait de nombreuses pièces en stock.
Si vous avez un lot important de matériel à nous confier pour réparation, nous vous ferons une offre sous forme de forfait, plus économique.
Vous recevrez un devis de réparation que vous serez libre d'accepter ou non. Si le devis est validé nous vous retournons très rapidement le matériel réparé.
Spécialisé dans le reconditionnement nous avons de ce fait de nombreuses pièces en stock.
Si vous avez un lot important de matériel à nous confier pour réparation, nous vous ferons une offre sous forme de forfait, plus économique.
RÉPARATION MAIS AUSSI MAINTENANCE ET REPRISE
Nous proposons également une offre de maintenance avec un outil de gestion de parc.
Ainsi qu'une offre de reprise si vous ne souhaitez pas faire réparer votre matériel et que vous souhaitez passer sur un matériel plus récent.
Enfin, Recode vous propose également une offre de location.
LES SYMPTÔMES COMMUNS DE PANNES CHEZ LES TERMINAUX CODE-BARRE
LES PROBLÈMES DE LECTURE
En matière de performance, les problèmes de lecture figurent parmi les symptômes les plus courants affectant les terminaux code-barre. Ces dysfonctionnements peuvent être liés à une lentille sale ou à une défaillance du laser, entravant ainsi le processus de numérisation. Pour y remédier, un nettoyage minutieux de la lentille ou un ajustement de la configuration de l'appareil sont souvent nécessaires.
LES DÉFAUTS D'ALIMENTATION ET DE CHARGE
Lorsque votre terminal code-barre refuse de s'activer ou présente des faiblesses lors de la charge, il est crucial d'agir rapidement. Les défauts d'alimentation et de charge sont souvent symptomatiques d'un souci au niveau de la batterie ou du connecteur d'alimentation. Une vérification minutieuse de ces éléments peut révéler un besoin de remplacement ou d'une simple réparation.
LES PANNES DU SYSTÈME OU LOGICIELLE
Lorsque votre terminal code-barre subit une panne du système ou logicielle, il faut agir rapidement pour prévenir des interruptions de service coûteuses. Une mise à jour défectueuse, un logiciel corrompu ou un conflit de paramètres peuvent être à l'origine d'un dysfonctionnement majeur. Heureusement ces pannes peuvent être résolues par une réinitialisation du système ou une réinstallation du firmware. Il convient d'accorder une attention particulière à la procédure de mise à jour, en suivant scrupuleusement les recommandations du fabricant, pour éviter que des problèmes additionnels ne surgissent. Un diagnostic approfondi par nos experts RECODE permettra de déterminer si le problème est réparable ou non.
LA DÉTÉRIORATION PHYSIQUE ET USURE
La détérioration physique des terminaux code-barre est une réalité inévitable, résultant de l'utilisation intensive et du temps. Les chutes, les chocs contre des surfaces dures ou même l'exposition à des substances corrosives peuvent causer des dommages visibles qui compromettent leur fonctionnalité. L'usure normale, telles que l'érosion des boutons et l'affaiblissement des écrans tactiles, peut impacter l'efficacité opérationnelle et nécessite une attention particulière pour préserver la durée de vie des appareils. Investir dans des réparations qualitatives prolonge la vie de ces outils indispensables à la gestion quotidienne de vos activités.
CONSEILS POUR L'ENTRETIEN ET LA PRÉVENTION DES PANNES DE TERMINAUX CODE-BARRE
NETTOYAGE RÉGULIER ET BONNES PRATIQUES
Maintenir la performance optimale de vos terminaux code-barre commence par un nettoyage régulier et l'adoption de bonnes pratiques. Il est crucial de retirer la saleté et les débris qui peuvent obstruer les lentilles de scanner et nuire à la capacité de lecture. Utilisez des lingettes douces et des solutions de nettoyage adaptées à l'électronique pour prévenir tout dommage. Parallèlement, formez vos équipes à manier les équipements avec soin, à éviter les chutes et à les ranger correctement après utilisation. Ces gestes simples mais efficaces prolongeront la durée de vie de vos appareils et maintiendront leur fiabilité.
MISES À JOUR LOGICIELLES ET CALIBRATIONS
Maintenir vos terminaux code-barre à jour avec les derniers logiciels n'est pas seulement une question de performance, c'est également une question de sécurité et de compatibilité. Des mises à jour régulières garantissent non seulement que vos appareils sont équipés des dernières fonctionnalités, mais elles corrigent aussi d'éventuelles vulnérabilités. Ne sous-estimez pas l'importance de la calibration ; une lecture précise des codes-barres peut s'avérer cruciale dans la chaîne d'approvisionnement et d'inventaire. Ce processus permet d'assurer la justesse et la réactivité des scanners, évitant ainsi les erreurs de lecture coûteuses et les pertes de temps.
GESTION OPTIMALE DES BATTERIES ET ALIMENTATIONS
La longévité et la performance des terminaux code-barre sont intimement liées à la qualité de gestion des batteries. Assurer un cycle de charge adapté et éviter les charges complètes ou décharges profondes contribue à préserver la capacité des batteries. Il est également crucial d'utiliser des chargeurs et des batteries recommandés par les fabricants pour éviter les risques de surchauffe ou d'endommagement.
PROTECTION PHYSIQUE ET ENVIRONNEMENTALE DES APPAREILS
Assurer la longévité de vos terminaux code-barre passe inévitablement par une protection physique adéquate. Équipez-les de coques de protection résistantes pour diminuer les risques de dommages dus aux chutes ou aux chocs, des menaces omniprésentes dans les environnements industriels ou commerciaux. De plus, privilégiez des emplacements loin des sources de chaleur et de l'humidité, afin d'éviter toute altération de leurs composants internes et de préserver leur performance optimale.
IMPACT ENVIRONNEMENTAL ET RECYCLAGE DES TERMINAUX CODE-BARRE
RÉPARATION ET DURABILITÉ : RÉDUIRE L'EMPREINTE CARBONE
Reconditionner et réparer les terminaux code-barre est un choix écoresponsable, contribuant à une économie circulaire et à la réduction de l'empreinte carbone engendrée par la production de nouveaux appareils. Cette démarche prolonge la vie utile des équipements et réduit les déchets électroniques, un enjeu capital pour la préservation de notre environnement. En choisissant la réparation, vous rejoignez les valeurs de RECODE et son engagement en faveur du développement durable, tout en bénéficiant de l'expertise technique nécessaire pour assurer la longévité de leurs équipements.
RECYCLAGE DES COMPOSANTS ET APPAREILS EN FIN DE VIE
Face à l'urgence environnementale, le recyclage des terminaux code-barre se présente comme une démarche écoresponsable incontournable. En fin de vie, ces appareils renferment des composants précieux, susceptibles d'être récupérés, réutilisés ou transformés. Cette approche permet non seulement de minimiser les déchets électroniques, mais aussi de préserver les ressources naturelles.
×