MAINTENANCE: IMPRIMANTES ETIQUETTES ZEBRA
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Types de contrats :
1 - Retour Atelier - Inclus Euronet
Enlèvement possible par nos soins
Retour réparé dans les 24/48 ou 72h pour les références courantes
Archivage des incidents et compte-rendus annuel des opérations réalisées
Prêt de matériel de secours sur le ou les sites critiques
2 - Echange sur site - Inclus Euronet
Traitement en hotline avec prise en charge immédiate de l'appel
Remplacement anticipé J+1 (ou autre délai négocié) du matériel en panne
Le matériel envoyé peut être pré-paramétré par nos soins
Rapatriement possible du matériel défectueux par nos transporteurs.
3 - Intervention sur site - Inclus Euronet
Recode envoie directement sur site ses équipes de techniciens spécialisés
Nous avons également créé un réseau de partenaires sous-traitants avec un maillage total du territoire français.
Nous avons développé en interne un outil de gestion de parc, simple d'utilisation. Il vous permettra de renseigner l'ensemble de votre parc informatique et également d'ouvrir des tickets de SAV en communiquant directement avec nos services.
Cet outil gratuit fera gagner du temps à vos équipes, et surtout vous donnera le pouvoir de centraliser les demandes ou de déléguer la gestion du matériel.
Grâce à des outils d'administration poussés, vous pouvez gérer ce que chaque utilisateur a le droit de faire ou non.
Un outil de commande en ligne avec des prix négociés à l'année et un catalogue adapté à vos besoins peut également être mis à votre disposition.
Recode dans le monde de la traçabuilité depuis de nombreuses années, vous propose de maintenir votre parc d'imprimantes étiquettes Zebra
Nous avons un stock conséquent de pièces Zebra nous permettant de répondre rapidement aux demandes de SAV et de maintenance de nos clients.
Des milliers de matériels Zebra sont en maintenance chez Recode dans toute la France.
Un process adapté à votre fonctionnement sera mis en place.
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